سياسة الخصوصية

١. من نحن

طبيب دليل يساعد المرضى في الشرق الأوسط على إيجاد الأطباء وقراءة تقييماتهم وكتابتها.

لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على support@tabib.care.

٢. البيانات التي نجمعها

حسابك: البريد الإلكتروني، والاسم الكامل، وكونك مريضًا أو طبيبًا، ولغتك، وصورة الملف الشخصي إن أضفتها.

إن كنت طبيبًا: بيانات الملف التي تدخلها، وصورتك، ورقم ترخيصك كما أدخلته.

التقييمات: الدرجة والنص والتاريخ.

البلاغات التي تقدمها والمستخدمون الذين تحظرهم.

بيانات الأعطال: طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ومعرّف مستخدم مجهول — دون اسمك أو بريدك أو تقييماتك.

لا نجمع موقعك، ولا جهات اتصالك، ولا سجلاتك الصحية، ولا بيانات الدفع، ولا معرّفات الإعلانات، ولا نتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.

٣. كيف نستخدمها

لتشغيل حسابك، وعرض الأطباء والتقييمات للعموم، ومراجعة المحتوى، واكتشاف الأعطال وإصلاحها، وإرسال رسائل الحساب مثل تأكيد التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور.

لا نعرض إعلانات ولا نبيع بياناتك.

٤. ما يظهر للعموم

ملفات الأطباء المعتمدة، والتقييمات، واسم كاتب كل تقييم كما أدخله. أما ما عدا ذلك فهو خاص بك وبمشرفي طبيب.

٥. أين تُحفظ

تُحفظ بياناتك لدى Supabase في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). تُرسل الرسائل عبر Resend، وتُعالج تقارير الأعطال عبر Sentry.

بإنشائك حسابًا فإنك توافق على حفظ بياناتك ومعالجتها خارج بلدك.

٦. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك وتقييماتك إلى أن تحذف حسابك.

نحتفظ بالبلاغات مدة أقصاها ١٢ شهرًا سجلًا للمراجعة، وبتقارير الأعطال مدة ٩٠ يومًا.

٧. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على طريقة استخدامها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة المماثلة في المنطقة.

راسلنا على support@tabib.care، وسنرد خلال ٣٠ يومًا.

٨. حذف حسابك

في التطبيق، افتح «حسابي» ثم اضغط «حذف حسابي». ويمكنك أيضًا اتباع الخطوات في صفحة حذف الحساب على هذا الموقع.

يُحذف حسابك وملفك وتقييماتك وقائمة الحظر الخاصة بك. أما البلاغات التي قدمتها فتبقى في سجل المراجعة دون اسمك.

إن كنت قد طالبت بملف طبيب موجود مسبقًا، فيُفك ارتباطه بحسابك ولا يُحذف، ليبقى إدراج العيادة في الدليل. أما الملف الذي أنشأته بنفسك فيُحذف.

٩. الأطفال

طبيب غير موجّه لمن هم دون ١٣ عامًا. إذا علمنا أن حسابًا يعود لطفل دون ١٣ عامًا فإننا نحذفه.

١٠. التغييرات

عند تغيير هذه السياسة نحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاها، ونعلن التغييرات المهمة داخل التطبيق أيضًا.